فكّر في شخص تختلف معه: تخيّل طفولته، آلامه، أحلامه.

قبل أن تردّ على رأي يخالفك، اكتب أقوى نسخة من حجّته بأمانة.

بدل "لا" مباشر، قُل "كيف يمكنني فعل ذلك؟" — يحلّ الخصم مشكلتك.

اسأل بـ "كيف" و"ماذا" بدل "لماذا" — الخصم يحلّ مشكلتك له.

كرّر بنبرة استفهام آخر 3 كلمات قالها الخصم — يفصّل أكثر.

بدل قرارات السنة الجديدة، اختر «موضوعًا» واحدًا (سنة الصحّة، سنة العمق، ...).

بعد سؤال صعب، اصمت 5 ثوانٍ — الخصم يملأ الفراغ بتنازل.

قبل المفاوضة، تخيّل الخصم بكلّ ضغوطه ومصالحه — تتفهّمه.

سجّل كلّ تنازل قدّمتَه وكلّ تنازل قدّمه الخصم — توازن.

اسأل "هل هذا أفضل ما يمكنك؟" 3 مرّات — الخصم ينخفض.

في المشاكل المتغيّرة، دار حلقة OODA أسرع من الخصم.