معاينة عامة
نزاع في العمل: من النقد للحوار
حوّل نقدًا متبادلًا في العمل إلى لقاء SBI ثنائي مع 5-whys للسبب الجذري.
الهدف
الانتقال من «هو أخطأ/أنا أخطأت» إلى «ما السبب الجذري؟».
الخطوات
-
1
اطلب 30 دقيقة هادئة. لا في مكاتب مفتوحة.
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
تختفي اللهجة الاتّهاميّة.
المرجع العلمي
المدرسة: Conflict Resolution
الروّاد: William Ury · Roger Fisher (1981)
Ury & Fisher — Getting to Yes؛ Toyota — 5-whys.
الكلمات المفتاحية
#sbi#5-whys#conflict#ury#نزاع#workplace#dialogue#social#pair#psychological-safety#نزاع في العمل#من النقد للحوار#root-cause-conflict#workplace-mediation#structured-conflict-resolution#mutual-critique#experiment-review#getting-to-yes#procedural-agreement#quiet-meeting-space#SBI ثنائي مع خمس لماذا#من الاتهام للسبب الجذري#two-way-sbi-meeting#joint-root-cause#small-experiment-agreement
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تمرين "نزاع في العمل: من النقد للحوار"؟
يستغرق هذا التمرين 35 دقيقة تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.
متى ألاحظ أثر "نزاع في العمل: من النقد للحوار"؟
تختفي اللهجة الاتّهاميّة. وعلى المدى القصير: النزاع يتحوّل لاتّفاق إجرائي.
هل "نزاع في العمل: من النقد للحوار" مبنيّ على أساس علميّ؟
نعم — يستند إلى Conflict Resolution (William Ury، Roger Fisher (1981)). Ury & Fisher — Getting to Yes؛ Toyota — 5-whys.
هل "نزاع في العمل: من النقد للحوار" مناسب للمبتدئين؟
مستوى صعوبته: متقدم. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل التطبيق.
اشترك للوصول الكامل
اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.
7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.