معاينة عامة

نزاع في العمل: من النقد للحوار

«نزاع في العمل: من النقد للحوار» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال الاجتماعي، يستغرق نحو 35 دقيقة. حوّل نقدًا متبادلًا في العمل إلى لقاء SBI ثنائي مع 5-whys للسبب الجذري. هدفه: الانتقال من «هو أخطأ/أنا أخطأت» إلى «ما السبب الجذري؟». ويستند إلى Conflict Resolution. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.

حوّل نقدًا متبادلًا في العمل إلى لقاء SBI ثنائي مع 5-whys للسبب الجذري.

35 دقيقة متقدم

الهدف

الانتقال من «هو أخطأ/أنا أخطأت» إلى «ما السبب الجذري؟».

الخطوات

1

اطلب 30 دقيقة هادئة. لا في مكاتب مفتوحة.

4 خطوات إضافية مقفَلة

النتيجة المتوقّعة

فوريًا

تختفي اللهجة الاتّهاميّة.

المرجع العلمي

المدرسة: Conflict Resolution

الروّاد: William Ury · Roger Fisher (1981)

Ury & Fisher — Getting to Yes؛ Toyota — 5-whys.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق تمرين "نزاع في العمل: من النقد للحوار"؟

يستغرق هذا التمرين 35 دقيقة تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.

متى ألاحظ أثر "نزاع في العمل: من النقد للحوار"؟

تختفي اللهجة الاتّهاميّة. وعلى المدى القصير: النزاع يتحوّل لاتّفاق إجرائي.

هل "نزاع في العمل: من النقد للحوار" مبنيّ على أساس علميّ؟

نعم — يستند إلى Conflict Resolution (William Ury، Roger Fisher (1981)). Ury & Fisher — Getting to Yes؛ Toyota — 5-whys.

هل "نزاع في العمل: من النقد للحوار" مناسب للمبتدئين؟

مستوى صعوبته: متقدم. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.

اشترك للوصول الكامل

اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.

التطبيق التفاعلي مقفَل · 4 خطوات إضافية مقفَلة

سجّل الدخول واشترك عرض الخطط

7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.