بدلًا من تقرير «من على حقّ»، اجعلهما يحلاّن النزاع بنفسهما عبر بروتوكول 4 خطوات.

داخلك أجزاء — ناقد، خائف، طفل. تعرّف عليها واحدًا واحدًا.

تحت الأجزاء الصاخبة يوجد "Self" هادئ، فضولي، رحيم — اعرفه.

اطلب من 3 يعرفونك أن يخبروك "مَن أنت في عيونهم" — تكتشف ذاتك المنسيّة.

ارسم نفسك كرمز/حيوان/مشهد — تكتشف ذاتك بطريقة لاواعية.

كلّ شهر، اكتب 3 سلوكيّات لتبدأها، 3 لتوقفها، 3 لتستمرّ فيها.

حين تشعر بإثارة، اسأل نفسك: «ما الحاجة الإنسانيّة غير الملبّاة؟».

حين stakeholder A يريد X و B يريد عكس X: لا تختر — اكشف الـunderlying interest.

علاقتان في فريقك متوتّرتان، والإنتاجيّة تتآكل. مهمّة القائد الخادم: المساعدة على الشفاء، لا التجاهل.

كل بداية شهر، ابحث عن اسمك في Google واطّلع على أوّل 3 صفحات نتائج.

علّمهم خطوات الوساطة قبل النزاع — لا أثناءه — ليصبحوا وسطاء أنفسهم لا محتاجين حكمك دائمًا.