في غرفة الانتظار قبل لقاء صعب: تنفّس 5-5 لـ4 دقائق دون أن يلاحظك أحد.

3 عبارات قصيرة تحفظها لاستخدامها في لحظة الانهيار الذاتي.

من يؤثّر على من؟ — ارسم شبكة لتعرف «من يتحدّث مع من لتغيير قرار».