بدل "أريد زيادة"، قُل "أريد زيادة 15% بسبب X و Y، فعّالة من 1 يناير".

سبعة عناصر تحوّل طلبًا مرتبكًا إلى رسالة واضحة محترمة قابلة للرفض دون انكسار العلاقة.

صغ موقفك في صيغة: «حين [سلوك] أشعر [شعور] لأنّي أحتاج [قيمة] وأرجو [طلب]».

حين تشعر بإثارة، اسأل نفسك: «ما الحاجة الإنسانيّة غير الملبّاة؟».