بعد سماع شريكك، أعد ما قال بثلاث جمل: محتوى، شعور، وقيمة كامنة.

حين يفتح موضوعًا حسّاسًا، قُل «أخبرني أكثر» بدل الردّ.

في كلّ لحظة، تبويب واحد فقط، نافذة واحدة، مهمّة واحدة — multitasking خرافة عصبيّة.