3 محادثات في كلّ صعبة: «ماذا حدث»، «الشعور»، «الهويّة». افصلها وتنجح.

قبل إعطاء تغذية راجعة، اطلب من المستلم نوع التغذية التي يريدها هذا الأسبوع.

حين تتلقّى تغذية تستفزّك، توقّف 6 ثوانٍ، ثمّ اسأل «أخبرني أكثر».

3 محفّزات تدفعك لرفض فيدباك صحيح: الحقيقة، العلاقة، الهويّة. اعرف أيّها يثيرك.