الجزء الأول: شرح كامل
تلقّي التغذية بفضول
حين تتلقّى تغذية تستفزّك، توقّف 6 ثوانٍ، ثمّ اسأل «أخبرني أكثر».
الهدف
تحويل ردّ الدفاع إلى استكشاف.
الخطوات
-
1
لاحظ نبض الاستفزاز الجسدي.1 دقيقة
-
2
عُدّ إلى 6 ببطء.1 دقيقة
-
3
قُل: «أخبرني أكثر».30 ثانية
-
4
بعد سماع كامل، كرّر بكلماته للفهم.3 دقائق
-
5
فكّر 24س قبل الردّ الفعلي.1 دقيقة
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
هدوء بدل دفاع.
خلال أسبوع
تتعلّم ما لم تكن لتسمعه.
علامة النجاح
تشكر المُتغذّي حتى لو خالفته.
إن لم تنجح
إن ردّيت في الـ6 ثوان، فقدت الدرس.
سؤال التأمّل
متى استفزّتك تغذية مؤخّرًا؟
المرجع العلمي
المدرسة: Receiving Feedback
الروّاد: Douglas Stone · Sheila Heen (2014)
Stone & Heen — Harvard Negotiation Project.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
تلقّي التغذية بفضول: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 15 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.