تنفّس عشر مرّات وابحث عن النقطة بين عقلك العاطفي وعقلك المنطقي.

قبل أيّ ردّ، لخّص حجّة محدّثك وتحقّق منه أنّك فهمتها قبل أن تخالف.

سمِّ شعور محدّثك وأكّد له أنّه طبيعي، قبل أن تقترح أيّ حلّ.