معاينة عامة

تشريح المحادثة الصعبة (Stone & Heen)

«تشريح المحادثة الصعبة (Stone & Heen)» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال القيادي، يستغرق نحو 30 دقيقة. 3 محادثات في كلّ صعبة: «ماذا حدث»، «الشعور»، «الهويّة». افصلها وتنجح. هدفه: تجاوز التشتّت في المحادثة الصعبة بفصل الـ3 طبقات. كلّ طبقة لها أداتها. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.

3 محادثات في كلّ صعبة: «ماذا حدث»، «الشعور»، «الهويّة». افصلها وتنجح.

30 دقيقة متقدم

الهدف

تجاوز التشتّت في المحادثة الصعبة بفصل الـ3 طبقات. كلّ طبقة لها أداتها.

الخطوات

1

افهم الـ3: 1) محادثة «ماذا حدث» (الوقائع، النيّة، اللوم)، 2) محادثة «الشعور» (ما شعرتُ، ما شعر)، 3) محادثة «الهويّة» (ماذا يعني هذا عنّي؟).

5 خطوات إضافية مقفَلة

النتيجة المتوقّعة

فوريًا

تكتشف أنّ المحادثة الصعبة التي ظنّتها «وقائع» كانت في الأساس «هويّة».

المرجع العلمي

المدرسة: Harvard Negotiation Project

الروّاد: Douglas Stone · Bruce Patton · Sheila Heen (1999)

صاغها Stone, Patton, Heen في «Difficult Conversations» (1999). أساس Harvard Negotiation Project (Fisher & Ury). الكتاب باع 1M+ نسخة.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق تمرين "تشريح المحادثة الصعبة (Stone & Heen)"؟

يستغرق هذا التمرين 30 دقيقة تقريبًا، يُمارَس بمفردك، ونمط الممارسة: تأمّل كتابي.

متى ألاحظ أثر "تشريح المحادثة الصعبة (Stone & Heen)"؟

تكتشف أنّ المحادثة الصعبة التي ظنّتها «وقائع» كانت في الأساس «هويّة». وعلى المدى القصير: خلال 3 محادثات، تتجنّب 3 أخطاء كانت لتفجّر العلاقة.

هل "تشريح المحادثة الصعبة (Stone & Heen)" مبنيّ على أساس علميّ؟

نعم — يستند إلى Harvard Negotiation Project (Douglas Stone، Bruce Patton، Sheila Heen (1999)). صاغها Stone, Patton, Heen في «Difficult Conversations» (1999). أساس Harvard Negotiation Project (Fisher & Ury). الكتاب باع 1M+ نسخة.

هل "تشريح المحادثة الصعبة (Stone & Heen)" مناسب للمبتدئين؟

مستوى صعوبته: متقدم. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.

اشترك للوصول الكامل

اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.

التطبيق التفاعلي مقفَل · 5 خطوات إضافية مقفَلة

سجّل الدخول واشترك عرض الخطط

7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.