توقّف، خذ نَفَسًا، لاحظ، تابع بحذر — أربع ثوان تنقذ قرارًا.

توقّف، تنفّس، لاحظ، تابع بحكمة — 4 خطوات في 30 ثانية.

اسأل نفسك «ما رأيي في هذا القرار بعد 10 دقائق، و10 أشهر، و10 سنوات؟» فتفلت من فخّ اللحظة.

صنّف مشكلتك: تقنيّة (حلّ معروف) أم تكيّفيّة (تتطلّب تغيير العقول والقيم)؟ الخلط بينهما = أوّل سبب فشل قيادي.