كل يوم 10 دقائق في طابور/مصعد/انتظار بدون فتح الهاتف — استعد قدرة دماغك على الملل.

افتراض البدء: «الناس يفعلون أفضل ما يقدرون بما لديهم».

قبل القرار الكبير، استشر 5 من تنويعات مختلفة (خبرة، عمر، ثقافة، تحيّز).

من يؤثّر على من؟ — ارسم شبكة لتعرف «من يتحدّث مع من لتغيير قرار».