الجزء الأول: شرح كامل
سؤال الحاجة المشتركة
في عمق الخلاف، اسأل: «ما الحاجة المشتركة التي نحاول إشباعها؟».
الهدف
الانتقال من «موقفك ضدّ موقفي» إلى «حاجاتنا معًا».
الخطوات
-
1
حدّد موقفك الظاهر: «أريد X».2 دقائق
-
2
استخرج الحاجة وراءه: «لأنّي أحتاج أمانًا/تقديرًا/حريّة».4 دقائق
-
3
اسأله: «ما حاجتك الحقيقيّة وراء موقفك؟».4 دقائق
-
4
ابحثا عن حاجة مشتركة (أمان مالي، احترام، انتماء).5 دقائق
-
5
صمّمَا 3 حلول تشبع الحاجة المشتركة.4 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
تشعران أنّكما في فريق واحد لا متقابلَين.
خلال أسبوع
الحلول التي تشبع الحاجة المشتركة تستمرّ.
علامة النجاح
تنتقلان من «أنت مقابلي» إلى «نحن مقابل المشكلة».
إن لم تنجح
إن أصرّيت على المواقف بدل الحاجات، يستمرّ الخلاف.
سؤال التأمّل
في خلافك الحالي، ما الحاجة العميقة وراء موقفك؟
المرجع العلمي
المدرسة: NVC / Harvard Negotiation
الروّاد: Marshall Rosenberg · Roger Fisher · William Ury (1981)
Fisher & Ury — Getting to Yes: «interests vs positions». Rosenberg — حاجات وراء كلّ موقف.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
سؤال الحاجة المشتركة: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 18 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.