اسأل، لا تخبر: قاعدة إدارة المدير

الهدف

تجاوز محاولة «إقناع المدير بفكرتي» (الذي يقاومه إنسانيًّا) إلى مساعدته على الوصول للفكرة بنفسه.

الخطوات

1. 1
   حدّد فكرة تريد أن يدعمها مديرك. اكتبها في جملة واحدة محدّدة.

   3 دقائق
2. 2
   لا تذهب إليه قائلًا «أعتقد أنّنا يجب أن نفعل X». هذا يضع مديرك في موقع «الرافض» الافتراضي.
3. 3
   صُغ 3 أسئلة سقراطيّة تقوده للفكرة: «ما رأيك في تأثير قرار Y على فريقنا؟»، «لو فعلنا Z، ما النتائج؟»

   20 دقائق
4. 4
   اطرح السؤال الأوّل. اصمت. لا تكمل. دعه يجيب. غالبًا، يقول جزءًا من الإجابة التي تريدها.

   10 دقائق
5. 5
   بناءً على إجابته، اطرح السؤال الثاني. تقريبًا تصل به للنتيجة. لا تصرّ على ترتيب أسئلتك.

   10 دقائق
6. 6
   في النهاية، لو وصل للنتيجة بنفسه، صدّقه: «فكرة عظيمة، كيف أنفّذها؟». ملكيّته كاملة.

النتيجة المتوقّعة

سؤال التأمّل

ما الفكرة التي تريد أن يدعمها مديرك، وقد فشلتَ بسبب «الإخبار المباشر»؟

المرجع العلمي

الكلمات المفتاحية