الجزء الأول: شرح كامل
تغذية SBI بعد التفويض
بعد إنجاز أيّ مهمّة مفوَّضة، أعطِ تغذية راجعة في صيغة موقف-سلوك-أثر.
الهدف
إغلاق دورة التفويض بتغذية محدّدة تنبني على المرّة القادمة، لا تنتقد الشخص.
الخطوات
-
1
اختر مهمّة مفوَّضة انتهت آخر أسبوع.1 دقيقة
-
2
الموقف: متى ومع من ومتى تحديدًا.3 دقائق
-
3
السلوك: ما الذي فعله/لم يفعله بالتحديد.4 دقائق
-
4
الأثر: على المخرج، الفريق، أو علي.4 دقائق
-
5
سلّم في 90 ثانية بصوت هادئ بلا صفات.2 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يقبل الشخص التغذية بدفاعيّة أقلّ بكثير.
خلال أسبوع
سلوك محدّد يتغيّر في المرّة التالية مباشرة.
علامة النجاح
يلخّص هو SBI بكلماته — علامة استيعاب.
إن لم تنجح
إن أضفت تفسيرًا («كنت مُهملًا»)، انهار النموذج.
سؤال التأمّل
ما SBI تأخّر في تسليمه منذ أسبوع؟
المرجع العلمي
المدرسة: Center for Creative Leadership
الروّاد: CCL (1994)
CCL — نموذج SBI لتغذية راجعة بناءة.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
استخدم بناء SBI الجاهز ليتجمّع لك نصّ التغذية الراجعة في 90 ثانية.