قيِّم نفسك على المبادئ العشرة الكلاسيكيّة لـRobert Greenleaf. أين الفجوة بين كلامك وتصرّفك؟

علاقتان في فريقك متوتّرتان، والإنتاجيّة تتآكل. مهمّة القائد الخادم: المساعدة على الشفاء، لا التجاهل.

في كلّ 1-on-1، اسأل: «كيف أخدمك هذا الأسبوع؟ ما الذي يعيقك ويمكنني إزالته؟»

خصّص ساعة كلّ أسبوع لاصطياد العوائق التي تحبس فريقك. واجب القائد، ليس امتيازه.

في كلّ محادثة قياديّة، اصغ 3 دقائق لكلّ دقيقة كلام. النصح بعد الفهم، لا قبله.