سمِّ شعور محدّثك وأكّد له أنّه طبيعي، قبل أن تقترح أيّ حلّ.

بعد أن يصمت محدّثك، عدّ سبع ثوانٍ قبل أن تتكلّم لاستخراج ما تحت السطر الأوّل.

حين يفتح موضوعًا حسّاسًا، قُل «أخبرني أكثر» بدل الردّ.