قبل تجديد مورد غالي: احسب التكلفة الحقيقيّة للتحويل لبديل — قد تكون أقلّ مما تظنّ.

حين يفتح موضوعًا حسّاسًا، قُل «أخبرني أكثر» بدل الردّ.