كرّر أربع جمل تمنّي خير لشخص يزعجك، حتى لو لم تشعر بصدقها في البداية.

اعتذر بـ: تسمية الفعل، الأثر، تحمّل المسؤولية، خطوة الإصلاح. لا «آسف إذا...».

كلّ أسبوع، ادعُ بالخير لشخص ظلمك — تتحرّر أنت قبل أن يعلم.