قبل التوقيع: ما هي خيارات الخروج؟ مدّة الإنذار؟ غرامات؟ تنازل عن البيانات؟

قبل أن تبدأ أي مشروع، اكتب ميثاقًا من صفحة واحدة يجيب على ستة أسئلة جوهريّة.

أعلن صراحة أوقات ردّك المتوقّعة (لا فورًا) في التوقيع أو الحالة، لتحمي وقتك وتُنهي قلق «لماذا لم يردّ بعد».

قبل التوقيع: 12 «علم أحمر» قد تكلّفك آلاف لاحقًا.

حدّد 20 اختصارًا (مثل «;eml» يكتب توقيعك كاملاً) لتوفير ساعات أسبوعيًا.

حدّد من هو موجّهك (يعلّم) ومن هو راعيك (يدفعك في الأبواب) — وكلاهما مهم.

لا تقبل دعوة لاجتماع بلا جدول أعمال مكتوب — أُلغِ بأدب وأطلب جدولًا.

أوّل اجتماع مشروع: ضع توقّعات صريحة — نطاق، تاريخ، جودة، تواصل، إنذار.

وثيقة بسيطة يوقّعها الجميع تحدّد متى وأين وكم — تنهي مفاوضات يوميّة لا تنتهي.

قاعدة شخصيّة: لا إيميل أطول من 3 جمل. غيرها = اتّصال أو لقاء.

اجلسوا كعائلة، اكتبوا 7 قواعد جماعيّة عن الشاشات. الجميع موقّع. الجميع محاسَب.

ضع حدًّا محدّدًا لساعات العمل وعلِنها لفريقك في توقيع البريد.