استكمل سيناريو الكارثة حتّى النهاية بدلًا من التوقّف عند ذروة الرعب.

حدث (A) → معتقد (B) → نتيجة (C): اكسر الافتراض بأنّ الحدث يسبّب الانفعال مباشرة.

اختر مقياسًا واحدًا يقيس القيمة التي تقدّمها لعميلك، يربط كلّ قرار بنجاحه.