الجزء الأول: شرح كامل
صياغة DESC
في مواجهة صعبة: Describe-Express-Specify-Consequence — أربع جمل تحلّ المواجهة.
الهدف
هيكل لمواجهة احترافيّة.
الخطوات
-
1
D: صف الموقف بحقائق.5 دقائق
-
2
E: عبّر عن مشاعرك.5 دقائق
-
3
S: حدّد السلوك المطلوب.5 دقائق
-
4
C: اذكر العواقب.5 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
مواجهة هادئة.
خلال أسبوع
تغيير سلوك.
علامة النجاح
يكرّر S بكلماتك.
إن لم تنجح
إن خلطت الترتيب، يضعف الأثر.
سؤال التأمّل
ما مواجهة تحتاج DESC؟
المرجع العلمي
المدرسة: Assertiveness
الروّاد: Sharon Bower · Gordon Bower (1976)
Bower & Bower.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
صياغة DESC: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 25 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.