إعادة الصياغة من المواقف إلى المصالح

الهدف

تحرير المفاوضات من جمود المواقف باكتشاف المصالح الحقيقيّة.

الخطوات

1. 1
   حدّد موقفك ("أريد X").

   2 دقائق
2. 2
   اسأل: "لماذا أريد X؟"

   4 دقائق
3. 3
   تحت X = مصلحة (راحة، أمان، احترام).

   4 دقائق
4. 4
   افعل نفس الشيء للطرف الآخر.

   6 دقائق
5. 5
   ابحث عن حلّ يخدم المصالح لا المواقف.

   4 دقائق

النتيجة المتوقّعة

سؤال التأمّل

في خلاف حاليّ — ما المصلحة تحت موقفك؟

المرجع العلمي

الكلمات المفتاحية