معاينة عامة

نموذج SBI للتغذية الراجعة

قدّم تغذية راجعة فعّالة في 3 أجزاء (موقف—سلوك—أثر) فيسمعك الطرف الآخر دون دفاع.

10 دقائق متوسط

الهدف

تقديم تغذية راجعة محدّدة وموضوعيّة باستخدام نموذج SBI بدلًا من الأحكام العامّة التي تستفز الدفاع.

الخطوات

1

حدّد الموقف (Situation): متى ومكانه بدقّة—«في اجتماع الإثنين 9 صباحًا مع العميل».

5 خطوات إضافية مقفَلة

النتيجة المتوقّعة

فوريًا

يستمع الطرف الآخر دون مقاطعة دفاعيّة، وغالبًا يقول «لم أكن أعي ذلك» أو «أنت محقّ».

المرجع العلمي

المدرسة: Center for Creative Leadership

الروّاد: Center for Creative Leadership (CCL) (2014)

نموذج SBI طوّره مركز القيادة الإبداعيّة (CCL) في عام 2014 كأداة قياديّة معتمدة في Fortune 500. مدعوم بأبحاث Marshall Goldsmith في القيادة التنفيذيّة.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق تمرين "نموذج SBI للتغذية الراجعة"؟

يستغرق هذا التمرين 10 دقائق تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.

متى ألاحظ أثر "نموذج SBI للتغذية الراجعة"؟

يستمع الطرف الآخر دون مقاطعة دفاعيّة، وغالبًا يقول «لم أكن أعي ذلك» أو «أنت محقّ». وعلى المدى القصير: بعد 4-6 جلسات بهذا النموذج، يتحسّن سلوك الزميل/التابع المُستهدف بنسبة 50-70%.

هل "نموذج SBI للتغذية الراجعة" مبنيّ على أساس علميّ؟

نعم — يستند إلى Center for Creative Leadership (Center for Creative Leadership (CCL) (2014)). نموذج SBI طوّره مركز القيادة الإبداعيّة (CCL) في عام 2014 كأداة قياديّة معتمدة في Fortune 500. مدعوم بأبحاث Marshall Goldsmith في القيادة التنفيذيّة.

هل "نموذج SBI للتغذية الراجعة" مناسب للمبتدئين؟

مستوى صعوبته: متوسط. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل التطبيق.

اشترك للوصول الكامل

اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.

التطبيق التفاعلي مقفَل · 5 خطوات إضافية مقفَلة

سجّل الدخول واشترك عرض الباقات

7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.