الجزء الأول: شرح كامل
حوار القيم في الفريق
ساعة من النقاش الصريح: ما القيم الـ5 التي نريد العمل بها معًا، وما السلوكيّات التي تعبّر عنها؟
الهدف
الانتقال من القيم النظريّة المعلَّقة على الحائط إلى قيم حيّة تظهر في القرارات اليوميّة.
الخطوات
-
1
كلّ عضو يكتب على ورقة 3 قيم يريد العمل بها.10 دقائق
-
2
يشارك كلّ عضو قيمته الأولى مع شرح موقف يظهرها.25 دقائق
-
3
الفريق يجمع القيم المتشابهة في عناقيد.15 دقائق
-
4
يصوّت على أعلى 5 قيم. (الإجماع ليس مطلوبًا، الترشيح المرجَّح كافٍ).10 دقائق
-
5
لكلّ قيمة، حدّد سلوكَين مرئيَّين: «هذه القيمة تظهر حين…» و«هذه القيمة تنتهك حين…»30 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يكتشف الفريق فجوة بين القيم «الرسميّة» للشركة والقيم التي يريدها الفريق فعلًا.
خلال أسبوع
خلال شهر، تُحال للقيم في قرارات صعبة («هل هذا يعبّر عن قيمتنا في الشفافيّة؟»).
علامة النجاح
يستطيع كلّ عضو ذكر القيم الخمس بكلماته دون قراءة.
إن لم تنجح
إن جاءت القيم عامّة («التميّز»، «الجودة»)، لن تؤثّر. اجبر الفريق على قيم محدّدة سلوكيًّا.
سؤال التأمّل
أيّ قيمة في فريقك تُذكَر كثيرًا لكن نادرًا تُلاحَظ في القرارات؟
المرجع العلمي
المدرسة: Patrick Lencioni / Values-Driven Organizations
الروّاد: Patrick Lencioni · Tony Hsieh (Zappos) (2002)
وثّق Lencioni فروق أربعة أنماط من القيم (الأساسيّة، الطموحة، العرضيّة، المسموحة). Zappos مثال شهير لتشغيل القيم.
- Lencioni, P. (2002). Make Your Values Mean Something. HBR.
- Hsieh, T. (2010). Delivering Happiness.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
حوار القيم في الفريق: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 90 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.