الجزء الأول: شرح كامل
تدقيق اختلالات الفريق الخمسة (لينسيوني)
افحص فريقك على خمسة مستويات هرميّة: ثقة، صراع، التزام، مساءلة، نتائج.
الهدف
كشف الطبقة الأساسيّة المعطّلة في فريقك (غالبًا انعدام الثقة) قبل محاولة إصلاح طبقات أعلى تظهر كأعراض.
الخطوات
-
1
وزّع استبيان لينسيوني (15 سؤالًا) على كلّ أعضاء الفريق بشكل مجهول.10 دقائق
-
2
احتسب متوسّط الدرجة لكلّ مستوى من الخمسة.5 دقائق
-
3
حدّد المستوى الأساسي الأضعف (عادة الأقلّ في الترتيب).4 دقائق
-
4
اجتمع بالفريق وشارك النتائج بشفافيّة (دون كشف هويّات).20 دقائق
-
5
اختر تمرينَ ثقة واحدًا (مثل «التاريخ الشخصي» لمدّة 60 دقيقة) واستثمر فيه خلال الأسبوع.20 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يعترف الفريق علنًا بضعف لم يكن يُذكر — وهذه أولى خطوات الإصلاح.
خلال أسبوع
خلال 3 أشهر، يتحسّن المستوى المُستهدَف بـ20-40% في إعادة الاستبيان.
علامة النجاح
يبدأ عضو خجول في الكلام بصراحة في الاجتماعات — مؤشّر ثقة جديدة.
إن لم تنجح
إن قفزتَ مباشرة لإصلاح «النتائج» دون معالجة الثقة، الإصلاح يفشل. ابدأ من الأساس.
سؤال التأمّل
أيّ مستوى من الخمسة هو الأضعف في فريقك، وماذا يخبرك عن قيادتك؟
المرجع العلمي
المدرسة: Lencioni Team Health Model
الروّاد: Patrick Lencioni (2002)
نشره Lencioni في «الاختلالات الخمسة للفريق» (2002). الكتاب بيع 3M+ نسخة. اعتمدته Microsoft، Cisco، الجيش الأمريكي.
- Lencioni, P. (2002). The Five Dysfunctions of a Team.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
تدقيق اختلالات الفريق الخمسة (لينسيوني): تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 60 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.