معاينة عامة

بناء محادثة صعبة بإطار DESC

«بناء محادثة صعبة بإطار DESC» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال القيادي، يستغرق نحو 20 دقيقة. 4 خطوات: Describe (صف الموقف)، Express (عبّر عن الأثر)، Specify (حدّد التغيير)، Consequences (وضّح النتائج). ويستند إلى Assertiveness Training / Social Learning Theory. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.

4 خطوات: Describe (صف الموقف)، Express (عبّر عن الأثر)، Specify (حدّد التغيير)، Consequences (وضّح النتائج).

20 دقيقة متوسط

الهدف

تجاوز شلل «لا أعرف من أين أبدأ» في المحادثة الصعبة، بإطار 4 خطوات يحفظ العلاقة والنتيجة.

الخطوات

1

حدّد المحادثة. اكتب الشخص، السلوك، الأثر بصراحة.

5 خطوات إضافية مقفَلة

النتيجة المتوقّعة

فوريًا

تخرج بمحادثة كانت تخيفك، في 15 دقيقة، باتّفاق محدّد. شعورك بالإنجاز عالٍ.

المرجع العلمي

المدرسة: Assertiveness Training / Social Learning Theory

الروّاد: Sharon Bower · Gordon Bower (1976)

صاغها Sharon و Gordon Bower (Stanford) في «Asserting Yourself» (1976). تستخدمها برامج تدريب الإداريّين منذ 1980. وثّقها CCL في «Feedback That Works».

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق تمرين "بناء محادثة صعبة بإطار DESC"؟

يستغرق هذا التمرين 20 دقيقة تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.

متى ألاحظ أثر "بناء محادثة صعبة بإطار DESC"؟

تخرج بمحادثة كانت تخيفك، في 15 دقيقة، باتّفاق محدّد. شعورك بالإنجاز عالٍ. وعلى المدى القصير: خلال شهر، السلوك المرفوض يتغيّر بنسبة 70%. لأنّك كنتَ محدّدًا.

هل "بناء محادثة صعبة بإطار DESC" مبنيّ على أساس علميّ؟

نعم — يستند إلى Assertiveness Training / Social Learning Theory (Sharon Bower، Gordon Bower (1976)). صاغها Sharon و Gordon Bower (Stanford) في «Asserting Yourself» (1976). تستخدمها برامج تدريب الإداريّين منذ 1980. وثّقها CCL في «Feedback That Works».

هل "بناء محادثة صعبة بإطار DESC" مناسب للمبتدئين؟

مستوى صعوبته: متوسط. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.

اشترك للوصول الكامل

اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.

التطبيق التفاعلي مقفَل · 5 خطوات إضافية مقفَلة

سجّل الدخول واشترك عرض الخطط

7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.