بروتوكول حلّ الخلاف بين زميلَين
«بروتوكول حلّ الخلاف بين زميلَين» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال الإداري، يستغرق نحو 40 دقيقة. قبل أن يصعد أي خلاف بين زميلَين للمدير، طبّقا خطوات محدّدة أوّلًا بأنفسكما. ويستند إلى Nonviolent Communication / Principled Negotiation. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.
قبل أن يصعد أي خلاف بين زميلَين للمدير، طبّقا خطوات محدّدة أوّلًا بأنفسكما.
الهدف
بناء قدرة الفريق على حلّ خلافاته بنفسه دون تصعيد تلقائي لكل احتكاك للمدير، عبر بروتوكول واضح الخطوات.
الخطوات
-
1
عند نشوء خلاف، اتّفق الطرفان على وقت محدَّد للحديث المباشر خلال 48 ساعة — لا تأجيل غامض.
النتيجة المتوقّعة
المرجع العلمي
المدرسة: Nonviolent Communication / Principled Negotiation
الروّاد: Marshall Rosenberg · Roger Fisher (2003)
صيغة «أنا أشعر... حين...» من Marshall Rosenberg في «Nonviolent Communication» (2003)؛ البحث عن المصلحة المشتركة من Fisher وUry في «Getting to Yes».
الكلمات المفتاحية
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تمرين "بروتوكول حلّ الخلاف بين زميلَين"؟
متى ألاحظ أثر "بروتوكول حلّ الخلاف بين زميلَين"؟
هل "بروتوكول حلّ الخلاف بين زميلَين" مبنيّ على أساس علميّ؟
هل "بروتوكول حلّ الخلاف بين زميلَين" مناسب للمبتدئين؟
اشترك للوصول الكامل
اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.
7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.