معاينة عامة
مكتبة post-mortem
كل حادث/مشكلة كبيرة: post-mortem مكتوب — يُحفظ في مكتبة قابلة للبحث.
الهدف
تحويل الأخطاء من «نسيناها» إلى «معرفة مؤسّسيّة تمنع تكرارها».
الخطوات
-
1
اختر حادثًا/مشكلة من آخر 30 يومًا.
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
لديك أوّل post-mortem في المكتبة.
المرجع العلمي
المدرسة: Blameless Post-Mortems
الروّاد: John Allspaw · Etsy (2012)
Allspaw (Etsy CTO) — مقال 2012 "Blameless PostMortems" قدّم النموذج المرجعي؛ كتاب Sidney Dekker — Field Guide to Understanding Human Error (2014).
الكلمات المفتاحية
#post-mortem#aar#allspaw#etsy#5-whys#لماذا#knowledge-management#pyramid#documentation#blameless#john-allspaw#sidney-dekker#مكتبة الحوادث#تحليل بلا لوم#بحث بالوسوم#ما جرى جيدا أيضا#سبعة أيام للتوثيق#field-guide-to-human-error#2012-etsy-cto-مقال#pm-شخصي-ليس-post-mortem#بعد عشرة أنماط متكررة#أي حادث هذا الشهر يستحق pm الآن#تحويل الأخطاء إلى معرفة مؤسسية#مكتبة قابلة للبحث بالوسوم#منع تكرار الأخطاء الموثقة
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تمرين "مكتبة post-mortem"؟
يستغرق هذا التمرين 45 دقيقة تقريبًا، يُمارَس بمفردك، ونمط الممارسة: فعل.
متى ألاحظ أثر "مكتبة post-mortem"؟
لديك أوّل post-mortem في المكتبة. وعلى المدى القصير: بعد 10 post-mortems، تبدأ ترى أنماطًا متكرّرة.
هل "مكتبة post-mortem" مبنيّ على أساس علميّ؟
نعم — يستند إلى Blameless Post-Mortems (John Allspaw، Etsy (2012)). Allspaw (Etsy CTO) — مقال 2012 "Blameless PostMortems" قدّم النموذج المرجعي؛ كتاب Sidney Dekker — Field Guide to Understanding Human Error (2014).
هل "مكتبة post-mortem" مناسب للمبتدئين؟
مستوى صعوبته: متوسط. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.
اشترك للوصول الكامل
اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.
7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.