الجزء الأول: شرح كامل
سياسة على صفحة واحدة
كل سياسة: عنوان، النطاق، 5 قواعد، استثناءات، تاريخ مراجعة — صفحة واحدة فقط.
الهدف
كسر «سياسات 20 صفحة لا أحد يقرأها» إلى صفحة يحفظها الموظّف.
الخطوات
-
1
اختر سياسة موجودة طويلة (مصاريف، إجازات، أمن).5 دقائق
-
2
حدّد النطاق: مَن، متى، أين تنطبق.8 دقائق
-
3
5 قواعد قابلة للتذكّر — لا 30 قاعدة.15 دقائق
-
4
استثناءات صريحة (لا «حسب الحالة»).8 دقائق
-
5
تاريخ مراجعة (6 أشهر) ومسؤول السياسة.4 دقائق
-
6
اختبر: اطلب من 3 موظّفين قراءتها وتلخيصها.8 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
لديك سياسة واحدة قابلة للقراءة في 3 دقائق.
خلال أسبوع
بعد شهر، أسئلة الموظّفين عن السياسة تنخفض 70%.
علامة النجاح
الصفحة الواحدة فقط — لا 1.5 صفحة.
إن لم تنجح
إن أضفت قسم «حالات خاصّة» مفتوحًا، فقدت الـ«on one page».
سؤال التأمّل
أيّ سياسة تحتاج لتلخيصها لصفحة واحدة الآن؟
المرجع العلمي
المدرسة: Plain Language / Information Design
الروّاد: Edward Tufte · Plain Language Movement (2001)
Tufte — The Visual Display of Quantitative Information؛ حركة Plain Language (US Plain Writing Act 2010) لاختصار البيروقراطية.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
سياسة على صفحة واحدة: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 50 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.