معاينة عامة

مراجعة post-incident

«مراجعة post-incident» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال الإداري، يستغرق نحو 90 دقيقة. بعد أيّ حادث كبير: مراجعة كاملة — timeline، أسباب، تحسينات، بدون لوم. هدفه: تحويل الحادث من ندم إلى تعلّم مؤسّسي — منع التكرار. أثره الفوري: تكتشف 3-5 أسباب نظاميّة كانت ستتجاهل. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.

بعد أيّ حادث كبير: مراجعة كاملة — timeline، أسباب، تحسينات، بدون لوم.

90 دقيقة متقدم

الهدف

تحويل الحادث من ندم إلى تعلّم مؤسّسي — منع التكرار.

الخطوات

1

في غضون 7 أيّام: اجمع المشاركين (لا أكثر من أسبوع).

6 خطوات إضافية مقفَلة

النتيجة المتوقّعة

فوريًا

تكتشف 3-5 أسباب نظاميّة كانت ستتجاهل.

المرجع العلمي

المدرسة: Etsy Blameless Post-Mortems

الروّاد: John Allspaw · Etsy (2012)

Allspaw — Code as Craft blog 2012 «Blameless PostMortems and a Just Culture»؛ Sidney Dekker — Just Culture (2007) كمصدر فلسفي.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق تمرين "مراجعة post-incident"؟

يستغرق هذا التمرين 90 دقيقة تقريبًا، يُمارَس جماعيًّا، ونمط الممارسة: اجتماعي.

متى ألاحظ أثر "مراجعة post-incident"؟

تكتشف 3-5 أسباب نظاميّة كانت ستتجاهل. وعلى المدى القصير: بعد 3 PMs، نوع الحادث الأوّل لا يتكرّر.

هل "مراجعة post-incident" مبنيّ على أساس علميّ؟

نعم — يستند إلى Etsy Blameless Post-Mortems (John Allspaw، Etsy (2012)). Allspaw — Code as Craft blog 2012 «Blameless PostMortems and a Just Culture»؛ Sidney Dekker — Just Culture (2007) كمصدر فلسفي.

هل "مراجعة post-incident" مناسب للمبتدئين؟

مستوى صعوبته: متقدم. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.

اشترك للوصول الكامل

اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.

التطبيق التفاعلي مقفَل · 6 خطوات إضافية مقفَلة

سجّل الدخول واشترك عرض الخطط

7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.