مواءمة دقيقة بين ما يحتاجه العميل فعلًا وما يقدّمه منتجك في ست خانات.

تعليق صغير «بريء» يجرح موظّفًا. واجبك كقائد: مقاطعته فورًا، باحترام، بدون محاكمة.