الجزء الأول: شرح كامل
ميثاق المدنيّة المهنيّة
وقّع مع فريقك ميثاق مدنيّة: لا مقاطعة، لا سخرية، لا ردّ في الغضب.
الهدف
تحويل المدنيّة من توقّع غامض إلى التزام موقَّع.
الخطوات
-
1
اقترح ميثاقًا في الاجتماع التالي.3 دقائق
-
2
كلّ شخص يضيف بندًا واحدًا (لا مقاطعة، لا سخرية...).10 دقائق
-
3
صوّتوا على 5-7 بنود نهائيّة.6 دقائق
-
4
علّقوها في مكان مرئي. وقّعوا جميعًا.3 دقائق
-
5
راجعوا الالتزام شهريًّا 5 دقائق.3 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يستخدم الفريق الميثاق كمرجع في الاجتماع التالي.
خلال أسبوع
تنخفض الشكاوى من السلوك 70%.
علامة النجاح
أحدهم يقول: «هذا خارج الميثاق».
إن لم تنجح
إن لم تراجَع شهريًّا، تُنسى.
سؤال التأمّل
أيّ سلوك في فريقك تتمنّى توقّفه؟
المرجع العلمي
المدرسة: Civility at Work
الروّاد: Christine Porath (2016)
Porath — Mastering Civility: ميثاق مكتوب.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
ميثاق المدنيّة المهنيّة: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 25 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.