معاينة عامة

ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة

«ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال الاجتماعي، يستغرق نحو 6 دقائق. كرّر آخر ثلاث كلمات قالها محدّثك بنبرة فضول، فيكمل بعمق دون أن تسأل سؤالًا. أثره الفوري: يكمل الطرف الآخر بمعلومة لم تكن لتسمعها بالسؤال المباشر، وغالبًا بنبرة أعمق. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.

كرّر آخر ثلاث كلمات قالها محدّثك بنبرة فضول، فيكمل بعمق دون أن تسأل سؤالًا.

6 دقائق مبتدئ

الهدف

استخراج معلومات وعمق إضافي في المحادثة دون استخدام أسئلة قد تبدو استجوابًا، وبناء شعور بالفهم لدى الطرف الآخر.

الخطوات

1

استمع بهدوء حتى ينهي محدّثك جملته الأخيرة دون مقاطعة.

4 خطوات إضافية مقفَلة

النتيجة المتوقّعة

فوريًا

يكمل الطرف الآخر بمعلومة لم تكن لتسمعها بالسؤال المباشر، وغالبًا بنبرة أعمق.

المرجع العلمي

المدرسة: FBI Hostage Negotiation / Tactical Empathy

الروّاد: Chris Voss · Mark Goulston (2016)

تقنية «المرايا» من كتاب Never Split the Difference لكريس فوس، مفاوض رهائن في الـFBI. تعتمد على ميل الإنسان لشرح ما يظنّ أنّه غير مفهوم.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق تمرين "ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة"؟

يستغرق هذا التمرين 6 دقائق تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.

متى ألاحظ أثر "ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة"؟

يكمل الطرف الآخر بمعلومة لم تكن لتسمعها بالسؤال المباشر، وغالبًا بنبرة أعمق. وعلى المدى القصير: خلال أسبوع تستطيع إجراء محادثات استكشاف بعمق مضاعف دون أن تشعر بأنّك تستجوب.

هل "ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة" مبنيّ على أساس علميّ؟

نعم — يستند إلى FBI Hostage Negotiation / Tactical Empathy (Chris Voss، Mark Goulston (2016)). تقنية «المرايا» من كتاب Never Split the Difference لكريس فوس، مفاوض رهائن في الـFBI. تعتمد على ميل الإنسان لشرح ما يظنّ أنّه غير مفهوم.

هل "ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة" مناسب للمبتدئين؟

مستوى صعوبته: مبتدئ. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.

اشترك للوصول الكامل

اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.

التطبيق التفاعلي مقفَل · 4 خطوات إضافية مقفَلة

سجّل الدخول واشترك عرض الخطط

7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.