الجزء الأول: شرح كامل

بروفة التغذية الصعبة

قبل محادثة صعبة، ادّعِ دور المتلقّي وردّ على كلامك — تكشف نقاط الانفجار.

25 دقائق متقدم فردي إبداعي

الهدف

تحديد العبارات التي قد تشعل دفاعيّة قبل المحادثة الحقيقيّة.

الخطوات

  1. 1
    اكتب 3 جمل ستقولها.
    6 دقائق
  2. 2
    تخيّل أنّك المستلم. ما الذي يثيرك؟
    10 دقائق
  3. 3
    أعد صياغة الجمل لتلاشي الإثارة دون فقدان الجوهر.
    10 دقائق
  4. 4
    تكلّم بصوت عالٍ ثلاث مرّات.
    6 دقائق

النتيجة المتوقّعة

فوريًا
ثقة أعلى في المحادثة.
خلال أسبوع
النتيجة بنّاءة لا انفجاريّة.
علامة النجاح
تخرج المحادثة بخطّة لا بمكسور.
إن لم تنجح
إن قفزتَ بلا بروفة، تتلعثم في الكلمات.

سؤال التأمّل

ما المحادثة التي تخشاها هذا الأسبوع؟

المرجع العلمي

المدرسة: Crucial Conversations

الروّاد: Kerry Patterson (2002)

Patterson — VitalSmarts research.

الكلمات المفتاحية

اطبع بطاقة
الجزء الثاني: التطبيق التفاعلي

طبّق الآن

بروفة التغذية الصعبة: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 25 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.

إعادة صياغة SMART

النصّ النهائي للاستخدام

املأ الحقول أعلاه ليظهر النصّ.