الوظائف-المُراد-إنجازها (Jobs-to-be-Done)
«الوظائف-المُراد-إنجازها (Jobs-to-be-Done)» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال القيادي، يستغرق نحو 90 دقيقة. العميل لا يشتري منتجك. «يستأجره» لإنجاز وظيفة في حياته. اكتشف الوظيفة الحقيقيّة. هدفه: تجاوز فهم العميل عبر «شخصيّة ديموغرافيّة» (سنّ، جنس) إلى فهم عميق: ما الوظيفة التي يستأجرني لإنجازها؟. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.
العميل لا يشتري منتجك. «يستأجره» لإنجاز وظيفة في حياته. اكتشف الوظيفة الحقيقيّة.
الهدف
تجاوز فهم العميل عبر «شخصيّة ديموغرافيّة» (سنّ، جنس) إلى فهم عميق: ما الوظيفة التي يستأجرني لإنجازها؟
الخطوات
-
1
اختر منتجك. حدّد 5 عملاء يستخدمونه بانتظام. اطلب مقابلة 30 دقيقة من كلّ منهم.
النتيجة المتوقّعة
المرجع العلمي
المدرسة: Innovation / Jobs Theory
الروّاد: Clayton Christensen · Bob Moesta · Tony Ulwick (2003)
JTBD صاغها Christensen مع Bob Moesta لدراسة Milkshake في McDonald's (2003). طوّرها Tony Ulwick في Strategyn. الإطار المعتمد في تحديد الفرص الابتكاريّة.
الكلمات المفتاحية
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تمرين "الوظائف-المُراد-إنجازها (Jobs-to-be-Done)"؟
متى ألاحظ أثر "الوظائف-المُراد-إنجازها (Jobs-to-be-Done)"؟
هل "الوظائف-المُراد-إنجازها (Jobs-to-be-Done)" مبنيّ على أساس علميّ؟
هل "الوظائف-المُراد-إنجازها (Jobs-to-be-Done)" مناسب للمبتدئين؟
اشترك للوصول الكامل
اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.
7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.