الجزء الأول: شرح كامل
القيادة الموقفيّة لـHersey & Blanchard
مستوى التوجيه يجب أن يطابق مستوى نضج الموظّف على المهمّة. 4 أساليب، اختر الصحيح لكلّ حالة.
الهدف
تجاوز نمطك القيادي الأحادي (دائمًا توجّه، أو دائمًا تفوّض) بمطابقة الأسلوب لجاهزيّة الموظّف.
الخطوات
-
1
حدّد كلّ تقرير مباشر لك (5-8 شخص). لكلّ واحد، اكتب 3 مهامّ رئيسيّة في عمله.15 دقائق
-
2
لكلّ مهمّة، قيّم جاهزيّة الموظّف 4 مستويات: R1 (لا قدرة + لا حماس)، R2 (لا قدرة + حماس)، R3 (قدرة + لا حماس)، R4 (قدرة + حماس).30 دقائق
-
3
الأسلوب لكلّ R: R1 → Directing (أخبر بالضبط). R2 → Coaching (اشرح + شجّع). R3 → Supporting (ادعم القرار). R4 → Delegating (سلّم كامل).10 دقائق
-
4
اسأل: «هل أستخدم الأسلوب الصحيح حاليًّا؟». في معظم الأخطاء: تفوّض لـR1 أو توجّه لـR4.10 دقائق
-
5
لكلّ خطأ مكتشف، اكتب «التحوّل المطلوب». مثال: «أحمد R2 على مشروع X، أنا أفوّض. يجب أن أكوتش».10 دقائق
-
6
في 1-on-1 القادم، أعلن صراحة: «لاحظتُ أنّ أسلوبي على X لم يكن مناسبًا. سأغيّر إلى Y». الصراحة تبني الثقة.5 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
تكتشف أنّك تستخدم نمطًا واحدًا لـ80% من فريقك، رغم تنوّع جاهزيّتهم.
خلال أسبوع
خلال شهر، الموظّفون R2 يشعرون بالدعم. R4 يحصلون على استقلاليّة. الإنتاجيّة ترتفع.
على المدى البعيد
بعد سنة، الموظّفون R1 ينتقلون لـR4. تطوير حقيقي، لا «تدريب نظري».
علامة النجاح
موظّف يقول: «أشعر أنّك تعرف ما أحتاج». انتباه دقيق يبني الانتماء.
إن لم تنجح
إن طبّقتَ نفس الأسلوب على نفس الشخص في كلّ المهامّ، فاتك المغزى. الجاهزيّة تتغيّر بالمهمّة.
سؤال التأمّل
أيّ موظّف لديك في R2 (متحمّس بلا قدرة) وأنت تفوّضه بدل أن تكوتشه؟
المرجع العلمي
المدرسة: Situational Leadership
الروّاد: Paul Hersey · Ken Blanchard (1969)
Situational Leadership طوّرها Paul Hersey و Ken Blanchard في Ohio State (1969). أكثر نموذج قيادي مُستخدَم تجاريًّا (60% من Fortune 500).
- Hersey, P. & Blanchard, K. (1977). Management of Organizational Behavior.
- Blanchard, K. (1985). Leadership and the One Minute Manager.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
القيادة الموقفيّة لـHersey & Blanchard: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 60 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.