الجزء الأول: شرح كامل
تشريح ما قبل الوفاة للمشروع
قبل بدء المشروع، تخيّل أنه فشل بعد ستة أشهر، واكتب لماذا.
الهدف
كشف المخاطر التي يخجل الفريق من ذكرها بأسلوب يحرّر اللسان: الفشل قد حدث، فما السبب؟
الخطوات
-
1
اجمع الفريق في غرفة، اشرح: «تخيّلوا أننا في ديسمبر بعد ستة أشهر، والمشروع فشل فشلًا ذريعًا».
-
2
كل شخص يكتب صامتًا 5-7 دقائق: ما الأسباب؟ سرد قصصي قصير، لا نقاط جافة.6 دقائق
-
3
دوران: كل شخص يقرأ سببًا واحدًا. لا ردود، لا نقاش بعد. دوّن كل الأسباب على لوح.15 دقائق
-
4
صنّف الأسباب: مخاطر فنّية، بشريّة، تنظيميّة، خارجيّة.
-
5
لكل خطر، حدّد: احتماله (1-5)، أثره (1-5)، صاحبه (شخص محدّد)، وإجراء وقائي ملموس.
-
6
أعلى ثلاثة مخاطر تدخل ميثاق المشروع كبنود رسميّة قبل البدء.
-
7
راجع السجل عند كل مرحلة من المشروع: هل ظهرت إشارة لأحد المخاطر؟
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يطفو 2-3 مخاطر «لم يجرؤ أحد على ذكرها» قبل بدء المشروع.
خلال أسبوع
خلال المشروع، يحدث خطر متوقّع، وتُطبّق خطّة الوقاية بسرعة بدلًا من ارتباك.
على المدى البعيد
بعد ثلاثة مشاريع، تنخفض «المفاجآت» إلى أقلّ من 20% من المشاكل، والباقي كان متوقّعًا.
علامة النجاح
موظف يقول في منتصف المشروع: «هذا الخطر رقم 4 في السجل، وخطّتنا له هي...».
إن لم تنجح
إن صار pre-mortem تشكيلًا تجميليًّا (دقائق قليلة، أسباب سطحيّة)، فأنت لم تخلق أمانًا نفسيًّا. اكتب أنت أوّلًا، اعترف بفشل سابق، ثم اطلب من الآخرين.
سؤال التأمّل
ما الخطر الأكثر إحراجًا الذي خطر ببالك ولم تذكره؟ ما الذي ستفعله به الآن؟
المرجع العلمي
المدرسة: Behavioral Decision Theory
الروّاد: Gary Klein · Daniel Kahneman (2007)
Gary Klein طوّر الـpre-mortem كأداة لتجاوز التفاؤل المفرط في فرق المشاريع. Daniel Kahneman يصفها في «التفكير السريع والبطيء» بأنها أرخص أداة لتحسين القرار.
- Klein, G. (2007). Performing a Project Premortem. HBR.
- Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
تشريح ما قبل الوفاة للمشروع: تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 60 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.