معاينة عامة
الاعتذار بأربع خطوات
«الاعتذار بأربع خطوات» تمرين قصير من زينها براكتس في المجال الاجتماعي، يستغرق نحو 12 دقيقة. سمِّ الفعل، عبّر عن أثرك، وعد بالتغيير، اسأل عن الإصلاح — اعتذار يصلح. هدفه: تحويل «آسف» الجوفاء إلى اعتذار يستعيد الثقة. ويستند إلى Apology Research. يمكنك قراءة هدفه وأول خطوة منه مجانًا، والتمرين الكامل بخطواته وتطبيقه التفاعلي ضمن اشتراك Plus.
سمِّ الفعل، عبّر عن أثرك، وعد بالتغيير، اسأل عن الإصلاح — اعتذار يصلح.
الهدف
تحويل «آسف» الجوفاء إلى اعتذار يستعيد الثقة.
الخطوات
-
1
١ — سمِّ الفعل بدقّة: «أعتذر أنّي رفعت صوتي أمس أمام أصدقائك».
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يشعر بأنّك رأيت أثرك عليه، لا بأنّك تعتذر لتُنهي الموضوع.
المرجع العلمي
المدرسة: Apology Research
الروّاد: Aaron Lazare · Harriet Lerner (2004)
Lazare — On Apology: العناصر الأربعة شرط فعّاليّة الاعتذار.
الكلمات المفتاحية
#conflict#نزاع#apology#اعتذار#lazare#lerner#social#dialogue#desc#repair#اعتذار فعّال#استعادة الثقة#effective-apology#trust-restoration#acknowledging-impact#change-commitment#apology-elements#sincere-apology#emotional-repair#relationship-healing#اعتذار من أربع خطوات#الاعتراف بالأثر أولا#four-element-apology#trust-restoring-apology#specific-change-promise
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تمرين "الاعتذار بأربع خطوات"؟
يستغرق هذا التمرين 12 دقيقة تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.
متى ألاحظ أثر "الاعتذار بأربع خطوات"؟
يشعر بأنّك رأيت أثرك عليه، لا بأنّك تعتذر لتُنهي الموضوع. وعلى المدى القصير: ثقته بك تعود خلال أسبوع لا أسابيع.
هل "الاعتذار بأربع خطوات" مبنيّ على أساس علميّ؟
نعم — يستند إلى Apology Research (Aaron Lazare، Harriet Lerner (2004)). Lazare — On Apology: العناصر الأربعة شرط فعّاليّة الاعتذار.
هل "الاعتذار بأربع خطوات" مناسب للمبتدئين؟
مستوى صعوبته: متقدم. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.
اشترك للوصول الكامل
اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.
7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.