معاينة عامة
الاعتذار بأربع خطوات
سمِّ الفعل، عبّر عن أثرك، وعد بالتغيير، اسأل عن الإصلاح — اعتذار يصلح.
الهدف
تحويل «آسف» الجوفاء إلى اعتذار يستعيد الثقة.
الخطوات
-
1
١ — سمِّ الفعل بدقّة: «أعتذر أنّي رفعت صوتي أمس أمام أصدقائك».
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
يشعر بأنّك رأيت أثرك عليه، لا بأنّك تعتذر لتُنهي الموضوع.
المرجع العلمي
المدرسة: Apology Research
الروّاد: Aaron Lazare · Harriet Lerner (2004)
Lazare — On Apology: العناصر الأربعة شرط فعّاليّة الاعتذار.
الكلمات المفتاحية
#conflict#نزاع#apology#اعتذار#lazare#lerner#social#dialogue#desc#repair#اعتذار فعّال#استعادة الثقة#effective-apology#trust-restoration#acknowledging-impact#change-commitment#apology-elements#sincere-apology#emotional-repair#relationship-healing#اعتذار من أربع خطوات#الاعتراف بالأثر أولا#four-element-apology#trust-restoring-apology#specific-change-promise
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تمرين "الاعتذار بأربع خطوات"؟
يستغرق هذا التمرين 12 دقيقة تقريبًا، يُمارَس مع شخص آخر، ونمط الممارسة: حوار داخلي.
متى ألاحظ أثر "الاعتذار بأربع خطوات"؟
يشعر بأنّك رأيت أثرك عليه، لا بأنّك تعتذر لتُنهي الموضوع. وعلى المدى القصير: ثقته بك تعود خلال أسبوع لا أسابيع.
هل "الاعتذار بأربع خطوات" مبنيّ على أساس علميّ؟
نعم — يستند إلى Apology Research (Aaron Lazare، Harriet Lerner (2004)). Lazare — On Apology: العناصر الأربعة شرط فعّاليّة الاعتذار.
هل "الاعتذار بأربع خطوات" مناسب للمبتدئين؟
مستوى صعوبته: متقدم. لا يتطلّب أدوات خارجية — يمكن ممارسته مباشرة داخل المنصة.
اشترك للوصول الكامل
اشترك في Plus للوصول الكامل لهذا التمرين وكل الكتالوج، أو جرّب أولاً بلا تسجيل ولا التزام.
7 تمارين كاملة (واحد من كل نطاق) مجانًا ودائمًا بلا تسجيل.