الجزء الأول: شرح كامل
كشف وعزل العنق الزجاجي (TOC)
كل سلسلة عمليّات تحدّها أبطأ خطوة — لا فائدة لتسريع غيرها.
الهدف
تطبيق خطوات Goldratt الخمسة: حدّد، استثمر، أخضع، ارفع، كرّر.
الخطوات
-
1
1- حدّد: أيّ خطوة فيها أطول طابور انتظار؟8 دقائق
-
2
2- استثمر: استخدم الـbottleneck 100% — لا توقف ولا استراحة.10 دقائق
-
3
3- أخضع: كلّ الخطوات الأخرى تتبع إيقاع الـbottleneck.10 دقائق
-
4
4- ارفع: استثمر في رفع طاقة الـbottleneck (موارد، تدريب).10 دقائق
-
5
5- كرّر: عند حلّ الـbottleneck، انتقل للجديد.6 دقائق
-
6
احذر: تسريع غير bottleneck = inventory + لا تحسّن.6 دقائق
النتيجة المتوقّعة
فوريًا
تكتشف أنّ 80% من جهد التحسين سابقًا كان على غير bottleneck.
خلال أسبوع
بعد شهر، إنتاجيّة النظام كلّه ارتفعت 30%+.
علامة النجاح
الـbottleneck يعمل 100% — كلّ الباقي تتبعه.
إن لم تنجح
إن سرّعت خطوة قبل الـbottleneck، تراكمت أمامها inventory.
سؤال التأمّل
أيّ خطوة في عمليّتك يتراكم أمامها العمل؟
المرجع العلمي
المدرسة: Theory of Constraints
الروّاد: Eliyahu Goldratt (1984)
Goldratt — The Goal (1984) قدّم Theory of Constraints؛ أكثر كتب الإدارة مبيعًا في الثمانينيّات.
الكلمات المفتاحية
طبّق الآن
كشف وعزل العنق الزجاجي (TOC): تطبيق تفاعلي مصمَّم لهذا التمرين. مدّته 50 دقيقة. كلّ widget يحفظ مدخلاتك تلقائيًّا.