الاجتماعي · 6 دقائق
ترديد الكلمات الثلاث الأخيرة
كرّر آخر ثلاث كلمات قالها محدّثك بنبرة فضول، فيكمل بعمق دون أن تسأل سؤالًا.
الهدف
استخراج معلومات وعمق إضافي في المحادثة دون استخدام أسئلة قد تبدو استجوابًا، وبناء شعور بالفهم لدى الطرف الآخر.
الخطوات
  1. استمع بهدوء حتى ينهي محدّثك جملته الأخيرة دون مقاطعة.
  2. حدّد آخر ثلاث كلمات قالها (أو الكلمات الأهمّ إن كانت الأخيرة حشوًا).
  3. كرّرها بنبرة فضول صاعدة، كأنّك تسأل، دون إضافة أيّ شيء آخر.
  4. انتظر بصمت. لا تقل «لماذا» ولا «كيف». الصمت يعمل.
  5. كرّر العملية مرّتين أو ثلاث مرّات في نفس المحادثة، ثم لخّص ما جمعت.
أيّ ثلاث كلمات سمعتها اليوم تستحقّ ترديدها لو عاد بك الزمن إلى تلك المحادثة؟
زينها براكتس · pra.zayenha.com soc-listening-001