الاجتماعي · 10 دقائق
تأكيد المشاعر
قُل: «مشاعرك مفهومة في هذا الموقف» — حتى لو لم توافق على السلوك.
الهدف
الفصل بين تأكيد المشاعر وتأكيد السلوك.
الخطوات
- استمع للمشاعر.
- قُل: «مشاعرك مفهومة».
- لا حاجة للموافقة على السلوك.
هل تؤكّد مشاعر الآخر أم تخفّفها؟