الاجتماعي · 7 دقائق
سؤال الحاجة المشتركة
حوّل النزاع من «أنا ضدّك» إلى «نحن ضدّ المشكلة» بسؤال واحد عن الحاجة المشتركة.
الهدف
نقل النزاع من قتال مواقف إلى تعاون احتياجات، عبر سؤال يكشف أنّ الطرفين يريدان شيئًا متشابهًا تحت السطح.
الخطوات
- بعد سماع كلا الطرفين، توقّف وقل: «أرى أنّنا نختلف، لكن أظنّ أنّنا نريد شيئًا متشابهًا».
- اسأل: «ما الذي ستجعلك راحته/سعيدًا/مطمئنًا في هذا الموقف؟».
- استمع لإجابته. اربط إجابته بحاجة عامّة: أمان، احترام، انتماء، عدالة، حريّة.
- سمِّ حاجتك أنت بنفس الإطار: «وأنا أيضًا أحتاج إلى احترام/أمان/إلخ».
- اقترح إعادة الصياغة: «إذن نحن الاثنان نريد X، الاختلاف في طريق الوصول. كيف نصل معًا؟».
- حدّد خطوة واحدة عمليّة يقبلها الطرفان لتجريبها خلال أسبوع.
خلاف حيّ معك الآن: ما الحاجة المشتركة المحتملة تحته؟