المهني · 5 دقائق
سؤال "كيف يمكنني فعل ذلك؟"
بدل "لا" مباشر، قُل "كيف يمكنني فعل ذلك؟" — يحلّ الخصم مشكلتك.
الهدف
رفض ضمنيّ بإقحام الخصم في حلّ مشكلة طلبه الصعب.
الخطوات
- حين يطلب شيئًا صعبًا، قُل "كيف يمكنني فعل هذا؟"
- اصمت.
- يبدأ يبرّر طلبه أو يخفّفه.
طلب صعب — كيف ترفضه بلطف؟