المهني · 5 دقائق
إعادة تأطير "غالٍ" إلى "استثمار"
كلمة "غالٍ" تركّز على الكلفة. "استثمار" تركّز على العائد.
الهدف
تحويل محادثة الكلفة إلى محادثة قيمة.
الخطوات
- حين يقول "غالٍ"، أعد التأطير.
- قُل: "هذا استثمار يعيد عليك X في Y زمن".
- وثّق العائد بأرقام.
كم استثمارًا تقدّم خدمتك؟