المهني · 15 دقائق
تدريب الثناء المحدّد
استبدل «أحسنت» الفضفاضة بثناء محدّد يصف: ماذا فعل، أثره، لماذا يهمّ.
الهدف
جعل الثناء يقوّي السلوك المرغوب لا يمرّ.
الخطوات
- استذكر إنجاز شخص هذا الأسبوع.
- صف الفعل بدقّة.
- صف الأثر.
- صف لماذا هذا الفعل تحديدًا يفيد الفريق.
- سلّم الثناء.
من يستحقّ ثناء محدّدًا منك الآن؟