القيادي · 75 دقائق
قماش نموذج العمل: 9 لبنات على صفحة واحدة
ارسم نموذج عملك في 9 خانات (عميل، قيمة، قنوات، علاقات، إيرادات، موارد، أنشطة، شركاء، تكاليف) على صفحة واحدة.
الهدف
إنشاء لغة مشتركة بين القادة لفهم كيف تخلق المنظمة قيمة وتحتجزها، وأين توجد الفجوات.
الخطوات
- ارسم القماش الـ9 على لوح بحجم A0 أو حائط. كل خانة تستوعب 5-10 ملاحظات لاصقة.
- ابدأ من اليمين: شرائح العملاء — من نخدم بالضبط؟ (لا تقل «الجميع»).
- القيمة المقدّمة: أي ألم نحلّ؟ أي مكسب نحقّق؟ ما البديل لو لم نوجد؟
- القنوات + علاقات العملاء + تدفّقات الإيرادات: كيف نصل، نتفاعل، ونكسب؟
- الموارد + الأنشطة + الشراكات الأساسية: ما الذي يجب امتلاكه/عمله/شراكته لإنتاج القيمة؟
- هيكل التكاليف: ما البنود الأكبر؟ ثابتة أم متغيّرة؟ مدفوعة بالكفاءة أم بالقيمة؟
- اختبار الترابط: هل كل قيمة لها قناة، عميل، تدفّق إيراد؟ وكل تكلفة كبيرة مبرّرة بنشاط/مورد أساسي؟
أي لبنة من الـ9 هي الأضعف؟ لو حذفناها، هل ينهار النموذج أم يستمر؟