القيادي · 25 دقائق
فحص الأمان النفسي (إدموندسون)
قِس بـ 7 أسئلة هل يشعر فريقك بالأمان لقول الحقيقة، طرح الأسئلة، الاعتراف بالخطأ.
الهدف
تحديد المؤشّر الواحد الذي يفسّر 87% من جودة عمل الفرق العالية الأداء وفق دراسة Google Aristotle.
الخطوات
- وزّع 7 أسئلة Edmondson: «إن أخطأتُ، يُستخدم ضدّي؟»، «أعضاء الفريق يطرحون مواضيع صعبة؟»، إلخ — مقياس 1-5.
- احتسب متوسّط الدرجة. <3.5 = خطر، 3.5-4 = متوسط، >4 = صحّي.
- إن منخفض: راجع 3 سلوكيّاتك (كقائد): هل تردّ على الأخطاء بانفعال؟ هل تجيب الأسئلة بصبر؟ هل تشكر على الأخبار السيّئة؟
- مارس «النموذج الواعي»: اشكر علنًا أوّل من يعترف بخطأ هذا الأسبوع.
- أعد القياس بعد 3 أشهر — يجب أن يرتفع.
متى آخر مرّة شكرت موظّفًا علنًا على إخبارك بخبر سيّئ؟