القيادي · 30 دقائق
اسأل، لا تخبر: قاعدة إدارة المدير
حين تحتاج تأثيرًا على مديرك، لا تخبره بالحلّ. اطرح سؤالًا يقوده إليه. ملكيّته > ملكيّتك.
الهدف
تجاوز محاولة «إقناع المدير بفكرتي» (الذي يقاومه إنسانيًّا) إلى مساعدته على الوصول للفكرة بنفسه.
الخطوات
- حدّد فكرة تريد أن يدعمها مديرك. اكتبها في جملة واحدة محدّدة.
- لا تذهب إليه قائلًا «أعتقد أنّنا يجب أن نفعل X». هذا يضع مديرك في موقع «الرافض» الافتراضي.
- صُغ 3 أسئلة سقراطيّة تقوده للفكرة: «ما رأيك في تأثير قرار Y على فريقنا؟»، «لو فعلنا Z، ما النتائج؟»
- اطرح السؤال الأوّل. اصمت. لا تكمل. دعه يجيب. غالبًا، يقول جزءًا من الإجابة التي تريدها.
- بناءً على إجابته، اطرح السؤال الثاني. تقريبًا تصل به للنتيجة. لا تصرّ على ترتيب أسئلتك.
- في النهاية، لو وصل للنتيجة بنفسه، صدّقه: «فكرة عظيمة، كيف أنفّذها؟». ملكيّته كاملة.
ما الفكرة التي تريد أن يدعمها مديرك، وقد فشلتَ بسبب «الإخبار المباشر»؟