القيادي · 90 دقائق
الاستجابة لمعضلة المبتكر (Christensen)
المنتجات الحاليّة المربحة تقتل ابتكاراتك المستقبليّة. هذا التمرين يفصل وحدة الابتكار قبل فوات الأوان.
الهدف
تجاوز الفخّ الكلاسيكي: شركة ناجحة ترفض الابتكار المنخفض الهامش، فتُهزَم لاحقًا منه (Kodak, Blockbuster, Nokia).
الخطوات
- حدّد منتجك الأكثر ربحًا الآن. اكتب الهامش والإيرادات. هذا «المنتج الرابح».
- ابحث عن «منتج بديل ناشئ» في صناعتك: هامش أقلّ، عميل أصغر، تكنولوجيا أبسط. الناشئون يستخدمونه.
- اسأل: «هل قاعدة عملائنا الحاليّة ستقبل هذا البديل؟». الجواب عادة لا. هذا هو الفخّ.
- اسأل: «هل سيتحسّن هذا البديل ليلبّي حاجات عملائنا الكبار خلال 5 سنوات؟». الجواب التاريخي: نعم.
- الحلّ الكريستينسيني: أنشئ وحدة مستقلّة (Skunkworks) خارج الشركة الأمّ، بميزانيّة وتوظيف منفصلَين.
- القاعدة الذهبيّة: الوحدة الجديدة لا تخدم نفس عميل الشركة الأمّ. تخدم العميل الجديد الأصغر.
- اعرض الوحدة على مجلس الإدارة كاستثمار لـ«المستقبل»، لا كتهديد للحاضر. السياسة قبل الاستراتيجيّة.
ما البديل المتواضع الذي قد يحلّ محلّ منتجك الرابح خلال 5 سنوات، وأنت تتجاهله الآن؟